例えば、初対面の人の前だと、顔が赤くなったり、声がうわずってしまったりした場合、採用担当者には、どう映っているのでしょう。

実は、「素直で正直、信頼できる人物」と評価を下します。逆に、まったく緊張した様子を見せない人に対しては、「つかみどころがない」「何かを隠しているのでは」という印象を抱かせてしまうこともあるのです。ですから、顔が赤くなったり、声がうわずってしまっても「プラスの印象を与えるんだ」と捉えていていいのです。そう自分に思うことが、リラックスできる一番の近道なのです。

◆面接前に控え室でできるリラックス法

・筋肉の緊張をほぐします。顎をめいっぱい上げ下げし、首の後ろの筋肉の緊張をほぐしましょう。筋肉を弛緩させることで、リラックスできます。

・呼吸で心を静めます。緊張すると自然に呼吸は浅く速くなるので、意識的に深くゆっくりと呼吸しましょう。

■筆記試験の種類と対策方法

①一般教養・常識試験：基礎的な学力を問うのが目的です。市販の一般常識問題集をひと通りこなしておくと安心です。また、時期問題対策として、新聞もきちんと目を通しましょう。

②作文・論文：物事に対する視点や論理力が試されます。時期問題やトピック的な出来事について、自分なりの考えをまとめておくとよいでしょう。

③専門試験：専門知識のレベルをみます。その仕事に必要な能力を改めて整理しておきましょう。

④能力適性検査：文章の理解力や数量データの処理力、論理的な思考力などをみます。知識テストに似た問題が多いので、公務員試験問題集の教養試験問題集を解いておくと有効でしょう。

⑤性格適性検査：協調性や責任感、達成意欲などをみます。多くの会社で採用しているのは「ＳＰＩ」と呼ばれる検査です。（ＳＰＩとは、総合適性検査テストのことで、「能力検査」と「性格検査」の２つに分かれていて、客観的にあなたの性格から適性や知識などが分かります）特に対策はありませんが、自分がどう見られているかを知るためにも一度「ＳＰＩ」問題集を試しておくのもよいでしょう。

一つは、ふるい落としの材料として行っています。新規事業などの業務拡大でもない限り、中途採用の募集枠は、ほとんどが若干名なのです。この若干名の募集に対し、人気の会社や人気職種では、何十人、何百人と応募者が殺到することもあるのです。そうした時、一定のレベルに達しない応募者をふるい落とす目的に「筆記試験」を行うのです。

他に、面接を補完するための材料としても使われています。例えば、面接で最終的にＡ君とＢ君が残ったとして、どちらも優秀で選びがたい。でも採用枠は一人のみとした時、採否の最終決断で、「筆記試験」の結果を参考にするのです。

経験や実績などとともに、筆記試験もあなたの「能力」を量る重要な要素となっているのです。ですから、1点の差で泣くこともあるので甘くみてはいけません。筆記試験対策はしっかり立てておきましょう。

転職の場合の筆記試験は、「選択式」「記述式」で出題される事が多いです。また、一般常識テストは、中卒程度のレベルのものが多く出題されるので、それほど難しくはありません。ですから、それより、論文や作文、時事問題の対策をしておくとよいでしょう。そのためには、毎日の新聞には必ず目を通しておきましょう。

面接の最後に必ず聞かれることが多い質問です。その時に「特にありません」と答えると、採用担当者はガッカリしてしまいます。それどころか、何の質問もないようでは、「消極的」「真剣に入りたいと思っているのだろうか」と、あなたの熱意、入社意欲を疑ってしまいます。ですから、ここは予め、質問事項を用意して置きましょう。

あなたが本気でその会社を志望するのであれば、聞きたいことはいくらでも出てくるはずです。例えば、この場でしか聞けないような、経営方針や今後の事業展開など、または転職者に対する会社の期待度や、成功者の資質についてでも構わないのです。

調べれば分かる質問や、役員数や福利厚生など、離職率や学閥などの質問は、くだらなく思われますので、やめておきましょう。また、待ってましたとばかりに、給料・待遇・勤務地・入社時期について聞くのも、あまりオススメできません。このような条件面についての質問は、必ず採用担当者から説明があるので、それを待ってから質問や交渉はするようにしましょう。ですが、質問の仕方やマナー、交渉可能なものとそうでないものがあります。

給与面は、ほとんど面接の最後に採用担当者から、金額が提示されます。たとえ、ここで不満があっても、具体的な金額交渉はしないのがマナーです。あなたはその会社でまだ何の実績も上げていないのだから、根拠となる数字なんてありえません。どうしても最低、前の会社程度はもらいたいと思うなら、前職での給与明細を一枚の紙にまとめ「ご参考までに」と渡すぐらいにしておきましょう。

待遇面も、基本的に就業規則に基づくものなので、交渉の余地は無いと思っていてください。ここでは「私の場合、どのような手当ての支給対象になるのでしょうか」という質問で、確認する程度にしておきましょう。

勤務地に関しては、もし家族に病人がいて、その世話をしなければならない理由で、転居を要する遠隔地に配属されるのは困るという場合のみ、事情をハッキリ説明し配慮してもらえるよう、お願いするといいでしょう。

入社日については、在職中者の場合は交渉可能です。通常は「採用されたら、いつから来られますか？」と聞かれるので、「○月頃をメドに」と、ハッキリ答えましょう。「今の会社次第です」といった答え方は、いい加減で印象を悪くしてしまいますので避けましょう。また、やる気をアピールするあまり「来週からでも大丈夫です」といった答え方も、仕事に対する責任感の無さと、勘違いされてしまい逆アピールになるので、この場合も避けたほうがいいですね。

いずれの場合も、逆質問をするときは、「自分の価値を高めるような聞き方と内容」にするのがポイントです。

中途採用の面接で、必ず聞かれる質問といえば、志望動機や退職理由と前職の仕事内容です。ですが、あなたの回答次第で角度を変えて、さらなる質問をしようと採用担当者は考えています。時には、まったく予期しない質問を受けることもあり得るのです。

そんな時は、どうしたらいいでしょうか。まず言える事は、面接は筆記試験と違い、「これが正解」という回答はありません。ですから、必要以上に優等生ぶったり、模範解答をしようなどと考えないでいてください。それより、自分の発想を大事にし、自分の言葉で、正直な気持ちを表現する事が大切なのです。採用担当者が知りたいのは、あなたのモノに対する考え方なのですから。

もし、「予期せぬ質問」を受け、考えがまとまらないようであれば、「1分間考えさせてください」と、時間をもらったって構わないのです。また、問われていることが分からなければ、下手につくろったりせず「分かりません」と答えたっていいのです。かえってその方が、誠実な人間としてのプラス評価を得られるでしょう。

どんな問題がきても、慌てず騒がず臆さず、そして腹を立てず、採用担当者の目をしっかりと見ながら、正々堂々と答えるようにしましょう。

この質問を聞かれる場合は、あなたに対して、前向きに採用を検討している時に、多く出題されます。この質問の回答から、あなたがこの条件で入社してくれるのかどうかを、探ろうとしているのです。

中途採用の場合、新卒と違い、希望する給与額もある程度明確になっているからです。今より、生活レベルを下げたくないのは、誰でも思っている事なのですから。不満があるのに「特にありません」「大変、よい条件だと思います」などと、オベンチャラなことを言う必要はありません。ですが、答え方次第で、相手（採用担当者）の印象を良くも悪くもするので、言葉遣いには十二分に気を付けましょう。

回答のポイントは、オブラートな表現で正直な気持ちを伝えましょう。ここで、気を付けて欲しいのは「不満」といった直接的な表現です。「不満です」の代わりに「少し考えさせてください」「想定していた金額には少し満たしていないというのが正直なところです」などと、言い方を変えて答えましょう。これで、あなたの気持ちも相手（採用担当者）に伝わります。

入社時の給与には触れずに「二年目以降の話を伺いたいのですが」や「成果次第で給与はどの程度、アップするのですか」というような聞き方もＯＫです。これなら、あなたの仕事に対する自身も嫌味なくアピールできますし、上昇志向があるとも評価されるでしょう。

この質問の場合、女性に対して70％を超える出題率ですが、最近は、男性にもこのような職業観を問う質問をする会社は増えています。その理由は、今では男性でも転職を繰り返す人は少なくないからです。せっかく採用しても、またすぐに辞めるのではないかと、採用担当者は思っているのです。

面接でこの職業観を問う質問により、何のために仕事をしているのか、仕事を通して自分をどのように高めたいかなどが、ハッキリ確立されているかどうかをチェックしているのです。仕事のビジョンやスキルアップ意識を見ています。職業観が明確であれば、就業意識が高いので勤続年数も長く、仕事に対しても意欲的に取り組むだろうと判断するのです。

回答のポイントは「自分を成長させるため」といった前向きな答え方をすることです。もちろん、夢などを語るのもよいです。ですが、抽象的な答え方をすると、その真意を問われるでしょう。ですから、その場合は、具体的な例をあげて説明する必要があります。例えば、前職が営業で、自分でノルマを設定し、達成するために努力してきた事で、何を得たのかを話し、それにより、こうした職業観を持つに至ったと、結論付ければいいのです。

「生活のため」「お金のため」といった回答は、ネガティブな印象を与えるので避けましょう。

自己ＰＲに関する質問は、中途採用ではそれほど多くはないが、マスコミ業界や企画・宣伝・広報などのプレゼンテーション能力が重視される職種には、出題されやすくなります。というのは、1分間という限られた時間を、どのように使うかで、あなたの表現力・発想力・企画力・思考力などがよみ取れるからです。

回答するときは、簡潔で分かりやすく、かつインパクトのある答えがベストです。内容は、性格・経験・ポリシー・志望動機・能力など何でも構いませんが、必ず仕事にからめて話しましょう。 例えば、性格を話す際に、「やさしい」「明るい」などと話しても、それが何の意味を持つのか？となってしまうので、仕事にどう活かすかという視点でＰＲします。

話の内容も大切ですが、この質問に関しては、特に自信を持って話す事が重要です。採用担当者は、印象であなたを見ているのですから、どんなに素晴らしい事を言っても、自信なさげな話し方では、ＰＲになりません。ここは、自信を持って話せる題材を探しておく事がポイントになります。

なお、ここでの1分間という指定した時間の持つ意味は、「わかりやすく簡潔に話してほしい」という事ですから、指定された時間ぴったりに収めなくても大丈夫です。話す内容が多くてまとめられなくても、30秒くらいまでならオーバーしても大きな問題ではありません。

この質問は、あなたが今までどういうスタンスで、仕事に取り組んできたのかを知るためです。問題解決のプロセスや感じ方を見ています。

何をもって「収穫」とするかは、人によって感じ方が違います。ですから、本当の収穫の話はどうでもいいでのす。採用担当者が本当に知りたいのは、難題や苦労に直面したとき、あなたがどのように立ち向かい、どんな方法で解決したのか、というプロセスなのです。そして、その中で得た達成感や充実感は、どういうものだったのか、といった話です。

それによって、例えば壁にぶつかった時、①スゴスゴ引き換えしてくる人物なのか、それとも、②問題点を深く掘り下げて、ボロボロになるまで突き進み、何かをつかみ取った経験のある人物なのか、見えてくるのです。もちろん、会社が望んでいるのは②の人材です。

回答のポイントは、仕事での努力や経験をどう活かすのかアピールすることです。仕事に関する内容を話すのが大前提で、自分はただ何となく仕事をこなしたのではなく、目標達成のために、一生懸命に仕事を取り組んできた人物であることを、最大限にアピールしましょう。

今までの職務の中で一番苦労した仕事を思い出し、それをどのように乗り越えるべく努力したのか。そして、そこから何を得て、今後その経験をどう活かして活きたいのかを、具体的に話しましょう。また、それが志望動機との関連性のある話なら、なおいいですね。

この質問では、「知的好奇心」や「情報収集力」とともに、「物事をどれくらい掘り下げられるのか」「どのくらい豊かな発想が出来るのか」などといった点を見ています。

特に、広告・宣伝・企画開発といった職種と、編集・記者・ディレクターなどのマスコミ関連の専門職に対して、多く出題されます。というのは、もしここで採用担当者があなたに対し、時代を捉える目や先見性の高さ、また独自の見解からの発想力などを感じ取れれば、仕事をやるときも一元的な発想ではなく、複眼志向で取り組むだろう。または、きっと新しいものを生み出してくれるだろう。と期待できるからなのです。ですから、知的センスや社会性を感じさせない芸能・スポーツ・恋愛ネタを例に出すのは避けたほうがいいでしょう。

確実に好印象を狙うならば、あなたが志望する業界・会社・職種に適した答えを用意する事をオススメします。例えば、ファッション誌の編集志望の場合、今後の流行やトレンドについての見解を述べるなど。他に、新聞記者志望の場合であれば、政治・経済などの時事問題を取り上げるなど、その仕事に就いた時、有益な情報を話すといいでしょう。

また、志望業界の中で起きている最近の出来事や話題を取り上げ、それに対してのウンチクを話すのもいいでしょう。これなら、業界についてよく調べている事をアピールする、絶好のチャンスにもなりますよ。

この質問は、志望動機の深さ＜目的意識・問題意識・ビジョン＞を見ています。採用担当者が望んでいるのは、仕事上での目標です。プライベートな目標をここで語るのは、もちろんＮＧです。

他に、類似質問として「当社でやってみたい事は何ですか？」「あなたのキャリプランを聞かせてください」などがあります。いずれの場合も、これらの回答から、あなたの目的意識や問題意識とビジョンなどが分かりますので、このような質問をする会社は、とても多いですね。

回答のポイントは、仕事への意欲をアピールする事が大切です。希望職種と接点を持たせ、実践的で具体的な答え方をすることです。目標の中身は「○○の資格を取得して仕事上で役立てたい」といった、スキルアップをあげてもいいでしょう。また、仕事の進め方や商品の売り方などのプラン提案でもいいでしょう。本気でその仕事をやりたいのなら、プランの一つや二つ、あげることも出来るはずです。

他には、仕事を通して自分自身を、どう成長させていきたいか、あるいは世の中をどう変えていきたいか、などでもいいでしょう。また、可能であれば一年後、三年後の短期的目標から、十年後といった長期的なビジョンまでを語れると非常にいいですね。

それから、常に目標を立て、それを実現する強い意志があることもアピールしたい場合は、過去の実績を話した上で「この経験を活かして、これからも努力し続けたい」と、今後の目標につなげていく話し方をするとよいです。

新卒者には、必ず聞かれる質問です。中途採用の場合は、一度に5社以上も受ける人は少ないので、新卒者よりは出題率は下がります。ですが、この質問も重要視されています。なぜなら、「どの程度、この業界を真剣に考えているのか」「他社からは、どんな評価を受けているのか」「採用したら本当に入社するだろうか」などを、採用担当者は知りたいからです。

例えば、あなたが同業他社で同職種を志望しているのなら、正直に話すといいです。「どうしても○○の仕事が手がけたいので、御社の他に△△社と□□社を受けております」と言えば、理解してもらえるのと、仕事に対する意欲のアピールにもなります。

反対に、業種も職種もバラバラで共通点がないのなら、言わない方がいいでしょう。入社できれば何処でもいいなどと、思われてしまいます。

他社を受けていると話した場合、「両方、受かったらどうしますか」と聞かれることもあります。その場合に、「第一志望は御社です」などと、判で押したような回答はしなくていいです。「まだ、材料が揃っていないので熟慮して決めます」といった具合に答えると、採用担当者は、条件を良くしないとウチには来てくれないかも。と考えるはずですから、待遇などの交渉が有利にすすめられることも。間違ってはいけませんが、この場合は、その会社があなたを欲しい人材と思っている事が前提になります。

この質問も90％を超える質問です。転職回数が3回以上ある場合は、100％聞かれると思ってもいいですね。質問の理由は、あなたがマイナス志向で退職したのか、プラス志向で退職したのかを判断するためです。

ですから、「同僚や上司との人間関係」「給与や残業手当などの待遇面」「仕事が合わない」「やりがいを感じない」などのマイナス的な志向では、採用される望みは薄くなってしまいます。たとえ、あなたは自己弁護のつもりで答えていても、聞いている方(採用担当者)は、そうは受け取ってくれません。さらには、「こういう人は、採用してもまた同じような理由で辞めるだろう」と思われてしまいます。不平不満は、自分の価値を下げるだけです。

回答するときは、主体性のある前向きな姿勢を出していきましょう。「○○がしたくて」「○○になりたくて」などというように、自分なりに目的を持っている事を前面に押し出すと良くなります。すると、聞く方(採用担当者)もあなたに対して、「主体的に人生を切り開こうとしている」「こういう姿勢なら、入社後も意欲的に仕事をしてくれそう」などと期待してくれるはずです。また、転職の多い人は、かなり突っ込んで聞かれると思っていた方がいいでしょう。

この質問も志望動機を問うもので、ベスト1の質問「なぜ、当社に応募したのですか？」とセットでほとんどが聞かれます。採用担当者は、単なる憧れや興味本位ではなく、「何がやりたいのか」をしっかりと話せる人材を望んでいます。それは、明確な目標がある人とない人とでは、入社後の成果に天と地ほどの大きな差が出るからです。また、会社は転職者に対して、即戦力を求めている場合が多いのです。目的意識の高さや、即戦力になるかを見ています。

ここでの回答は、前職での経験をどう活かすかハッキリと伝えることがポイントになります。「今までの経験から何を得て、それをどう活かしてきたのか」また、「この仕事を通して自分をこんなふうに成長させていきたい」「自分の持っている能力を、この仕事だったらこう活かせる」という、具体的な提案があるといいです。逆に、未経験の職種に転職するとしても、何らかの接点はあるはずです。これまでの社会経験の中から、何を得たのか自分なりに分析して、希望職種につなげる工夫をしましょう。

※『面接』とは、採用担当者を納得させるための一種の「自分」という商品を売り込む営業行為なのです。

あなたの回答から、明確なビジョンや経営者的発想を感じ取って、志望理由を採用担当者に納得してもらえるかどうかが、勝負の分かれ目になるのです。

この質問は、100％といってよい位、必ず聞かれます。解答次第で、仕事に対する意欲や熱意、入社意思の強さが分かるからです。ですから、将来性・安定性・社風などの抽象的などこの会社でも当てはまるような答え方はおススメできません。このようなマニュアル的な回答をされると、適当に選んだ、とか、入れれば何処でもいい、などと思われてしまいます。ここでの回答は、「なぜ同業他社ではなく、ここの会社を選んだのか」を具体的に採用担当者へ伝えることが、最大のポイントなのです。

対策として、まずは徹底的に業界・会社研究をしておく必要があります。きちんと調べていることが伝われば、よく熟慮した上で選択したのだと分かります。また、思考するあなたの価値を高めてもらえます。

その会社の実績や技術・開発力などの特徴を捉えた上で「この会社だからこそ、これがしたい」「もし採用されたら、自分自身をこう伸ばしていきたい」などと、目的意識を明確にして答えましょう。質問の「なぜ、この会社を選んだのですか」は、突き詰めると「この会社で何をしたいのですか」という事にもなるのですから。